정책 돌아 가기 :

저희는 고객님의 쇼핑 경험을 최대한 원활하게 해드리기 위해 최선을 다합니다. 구매하신 상품에 만족하지 못하시면 간편하게 반품하실 수 있습니다.

모든 반품에 대한 요구 사항(영국 및 해외):

•  반품은 발송일로부터 30일 이내에 해주셔야 합니다. 간편한 반품 절차를 위해 저희 반품 포털을 이용해 주세요. 포털 대신 귀하만의 방법을 사용하여 품목을 반품하기로 결정한 경우 귀하의 주문 번호를 소포에 포함하여 귀하의 주문임을 식별하는 데 도움을 주십시오..
•  모든 반품은 다음 조건을 준수해야 합니다.
  - 품목은 새것이고 사용하지 않은 상태입니다.
  - 모든 제품 태그와 위생 스트립이 손상되지 않고 제자리에 있습니다.
  - 상품은 귀하가 받으신 당시의 원래 포장 상태로 배송됩니다.
  - 속옷을 입고 입어보았습니다.
  - 깨끗하고 줄무늬나 냄새가 없어야 합니다.
  

영국 반품:

• 영국 내 반품은 고객님께서 선택하신 배송사에 따라 최소 £3의 요금이 부과됩니다. 이 요금은 반품 포털을 통해 처리됩니다.
• 영국 내 고객님의 위치에 따라 다양한 반품 옵션을 제공해 드립니다. 지역별 반품 요금에 대한 자세한 내용은 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

영국 내에서

주소로 배달된 주문 영국 내에서 반품 포털을 이용하세요. 다음 절차를 따르세요.

1. 반품을 위해 품목을 안전하게 포장하세요.
2. 포털을 방문하세요: 여기를 클릭
   
3. 포털을 따라가신 후, 소포를 내려놓고 라벨을 붙인 후 소포를 우리에게 다시 보내주세요.

국제 반품: - (아일랜드 공화국 고객은 '를 통해 이동해야 합니다.영국 및 EU 외부 방법)

• 국제 반품 요금은 지역에 따라 다릅니다. 국제 반품 요금에 대한 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.

EU 내 

1. 반품을 위해 품목을 안전하게 포장하세요.
2. 포털에 들어가려면 추적 번호가 필요합니다(배송 이메일이나 귀하의 이메일에서 찾을 수 있습니다. ProSwimwear 계정)
3. 반품 라벨을 구매하려면 당사 사이트를 방문하세요. 여기를 클릭
4. 포털을 따라가신 후 소포를 내려놓거나 라벨을 붙이고 소포를 다시 우리에게 보내주세요.

영국 및 EU 외부 - 아일랜드 공화국

주소로 배달된 주문 영국 및 EU 외부(국제) 다음 과정을 따르세요:

1. 1. 반품을 위해 품목을 안전하게 포장하세요.
   2. 포털을 방문하세요: 여기를 클릭
   3. 포털을 따라가신 후, 소포를 내려놓고 라벨을 붙인 후 소포를 우리에게 다시 보내주세요.

주문 제작 상품은 반품이 불가합니다.

• 맞춤 제작 상품은 개인화된 특성으로 인해 반품이 불가하다는 점을 유감스럽게 알려드립니다.
• 맞춤형 제품에 대한 주문이 접수되고 확인된 후에는 어떠한 이유로도 취소하거나 반품할 수 없습니다.
• 맞춤형 주문을 할 때 고객은 정확하고 완전한 정보를 제공할 책임이 있습니다.
• 주문 세부 정보에 오류나 부정확한 정보가 있는 경우 환불이나 반품이 불가능합니다.
• 주문 제작 상품에 결함이나 손상이 있는 경우, 주문 수령 후 14일 이내에 고객 지원팀에 문의해 주세요. 문제 해결을 위해 최선을 다하고, 필요한 경우 교환 또는 환불을 처리해 드리겠습니다.

연락처 :

반품 정책에 대해 궁금한 점이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스팀으로 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다!

유의하시기 바랍니다, ProSwimwear 결제 게이트웨이, 지원 구매한 품목의 반품과 관련된 모든 관세 또는 세금 납부에 대한 책임을 집니다.

특히 택배를 이용하여 품목을 반품할 경우 모든 비용을 인지하고 있는지 확인하십시오. ProSwimwear반품 요금은 선택한 운송업체 옵션에 따라 부과되며, 요금은 반품 포털에 표시됩니다.

반품된 모든 항목 ProSwimwear 미납 또는 미납 세금 및 관세가 있는 상품은 거부됩니다. 즉, 결제가 완료될 때까지 택배 서비스에서 해당 상품을 보관합니다.

지불이 보류된 상태로 운송업체가 보관하는 모든 품목은 외부 위치에 보관됩니다. ProSwimwear 접근할 수 없습니다.

세금 및 관세가 미납되었거나 택배사가 반품을 보류한 경우 ProSwimwear 환불을 처리할 수 없습니다.

세금 및 관세를 선불하여 보낸 반품은 정상적으로 접수 및 처리됩니다.

반품 양식을 분실하셨나요? 여기에서 사본 다운로드.

결함이 있거나, 손상되었거나, 설명과 다른 품목을 반품하고 싶으신가요?

반품 전에 고객센터로 문의해 주세요. 고객센터에서 직접 안내해 드리겠습니다.

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전체 반품 정책은 여기에서 확인하실 수 있습니다. https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html